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关于iHerb退货服务介绍

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iHerb Team

iHerb中国市场经理

活跃会员剁手达人

发表于 2014-8-28 08:04:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
亲爱的iHerb同学们,

大陆地区订单,暂时不支持退货。但是如果实在有退货需求,可以参考下列政策执行:

1、退回美国仓库

前提:退货的包裹或产品,必须为60天内的订单,并且产品完好未开封。

iHerb全球的退货政策:将订单运出确认邮件也就是电子版发票打印,随产品一起寄回美国。
美国中文客服邮箱: china@iherb.com
iHerb Return Dept.
22780 Harley Knox Blvd, Perris, CA, 92570, United States


2、退回中国地址

前提:有退货要求的包裹或产品,必须在收货后5天内提出退货申请,并且产品完好未开封,质量有问题需返回美国生产商质检商品除外。

此项为中文社区个性化退货政策,仅限大陆地区的订单。

首先给iHerb中文社区管理员邮箱发送退货申请,邮件到 admin@iherb.cn 并抄送至 [email protected] ,申请通过后将会回复您退货邮寄地址。管理员有拒绝退货申请的权利,如果被拒绝,建议考虑退货到美国仓库(参考第一条)。
退货申请邮件需要提供:订单号、退货产品代码、退货产品数量

退货邮寄包裹时需要将订单运出确认邮件也就是电子版发票打印,随产品一起寄到社区管理员处国内地址。


退货备注说明:
1、退货产生的运输费用由客户方承担
2、退货需要扣除产品20%的操作费用
3、订单包裹被HG征收的税金不退

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以上政策iHerb保留所有解释权利。

感谢大家的支持和厚爱,祝大家购物愉快!
iHerb中国区团队敬上
微信:KellyChaiUSA / iHerbCom |  新浪:http://weibo.com/iherbcom |   QQ:1076018209 / 2282749347

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