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iHerb售后服务:关于iHerb退货服务介绍

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iHerb Team

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发表于 2017-6-21 17:52:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
亲爱的中国区顾客朋友们好,

由于国际包裹退货流程十分的繁琐复杂,目前合作的中国运输商并未提供原路返回的服务,而是返回至总站等候重新派送或是销毁,还请留意包裹如因拒收而逾时未领取而遭到销毁则可能将无法获得理赔,因此我们建议在任何情况下都请先行签收包裹后再根据我们的理赔流程来申请即可。

关于退货,我们公司近期推出了更加人性化的政策,就是收到产品60天内,无论产品是否开封或被使用(不包括临期特卖产品),您都可以退回至以下地址:

iHerb Return Desk
22780 Harley Knox Blvd, Perris, CA, 92570, United States


退还货品的邮政费用是由顾客自行承担。并且我们将不退还原订单的邮费和折扣等相关的费用。

在我们收到退还包裹后,包裹需要通过运输部门的核查。

通过核查后,我们会将产品的实际支付金额减去所有的折扣后的金额退回您的账户。

以上政策iHerb保留所有解释权利。

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感谢大家的支持和厚爱,祝大家购物愉快!

iHerb中国区团队敬上
iHerb微信号:iherbcom     |     新浪微博:http://weibo.com/iherbcom

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