请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
查看: 1764|回复: 29

【Nature's Made】产品是否为正品问题

[复制链接]

3383

主题

2万

帖子

3万

积分

iHerb Team

iHerb中国市场经理

活跃会员剁手达人

发表于 2018-4-28 03:27:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
Dears,

前段时间有位小伙伴联系Nature's Made官方确认iHerb销售是否为正品,被Nature's Made客服人员回复:不确定是否为正品,买正品去他们某猫旗舰店,那里可以确保为正品。。。

针对此问题,我们进行了严肃认真的对待,我们采购部门联系了Nature's Made美国总部,要求其对相关事情进行排查和解释。对此,Nature's Made表达了歉意,并请我们提供了他们工作人员回复给我们会员的邮件原信息,他们表示他们在全球有多个办事处,客户问题可能随机有不同办事处的客服人员协助,这样的回复一定不是来自于他们美国境内的工作人员,他们会找到相关办事处进行沟通,并表明之后此类事情不再发生。

iHerb采购部门给予的跟进信息:
nm.JPG

同时,为了打消顾客朋友在iHerb选购的疑虑,Nature's Made总部也给我们出具了证明,因为上面有些信息不便于对客户端分享,所以这里我们抹去部分,仅供大家参考。我们采购部门已经请他们出具一份可以对客户端展示的文件,稍候完成后我们会考虑跟大家分享。

nm2.JPG
所以,在iHerb选购产品,不用正品问题的担忧。作为美国本土有20多年历史的电商平台,这么多年一直坚持直采直营直邮,就是为了把控产品源头和产品质量。iHerb在全球业务的不断壮大,是靠口碑建立的。相信我们啦!

真诚的,
iHerb团队敬上



微信:KellyChaiUSA / iHerbCom |  新浪:http://weibo.com/iherbcom |   QQ:1076018209 / 2282749347

3383

主题

2万

帖子

3万

积分

iHerb Team

iHerb中国市场经理

活跃会员剁手达人

 楼主 发表于 2018-4-28 03:28:49 | 显示全部楼层
编辑预留

659

主题

45万

帖子

56万

积分

版主

新人进社区请先阅读版规,自觉遵守版规,共同维护社区良好环境!

活跃会员剁手达人

发表于 2018-4-28 08:26:50 | 显示全部楼层
这个问题出来好久了  总算顺利解决啦
官方这个办事态度真是赞

480

主题

3万

帖子

4万

积分

社区元老

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

剁手达人活跃会员

发表于 2018-4-28 08:42:17 | 显示全部楼层
有这种精神称赞,是要帮我们打消疑虑为好呢!

586

主题

11万

帖子

16万

积分

社区长老

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

活跃会员剁手达人

发表于 2018-4-28 08:44:54 | 显示全部楼层
看来是它下面代理的事了 一看回复就是旗舰店客服啊 哈哈

726

主题

11万

帖子

14万

积分

版主

广告和个人联系方式——禁你没商量!

活跃会员

发表于 2018-4-28 08:52:15 | 显示全部楼层
损人利己的事情,代理商经常这么干,找代理商容易,找个好的代理商就难了,找人品好的代理商难上加难

59

主题

830

帖子

4114

积分

金牌会员

Rank: 6Rank: 6

发表于 2018-4-28 09:03:09 | 显示全部楼层
还不如学学欧普,直接把IH的LOGO放在合作伙伴里!

711

主题

10万

帖子

12万

积分

版主

一愿人心温暖!世间有爱!二愿都用RHV465(*^__^*)

活跃会员剁手达人

发表于 2018-4-28 09:09:02 | 显示全部楼层
难道客服是某猫旗舰店的

886

主题

17万

帖子

23万

积分

版主

营养咨询请回复并@我❤欢迎使用优惠码WRC688

活跃会员剁手达人

发表于 2018-4-28 09:27:38 | 显示全部楼层
有些代理实在是恶心人

874

主题

14万

帖子

20万

积分

版主

社区请文明发言!欢迎使用礼券码JRQ394

剁手达人活跃会员

发表于 2018-4-28 09:34:49 | 显示全部楼层
不知道是从哪个渠道联系的官方呢~如果小伙伴联系的都是这种不靠谱的人员,那iherb得声誉得多受影响?
[发帖际遇]: lovevicky 偶遇靓妹,激情澎湃,增长了 10 点 激情. 幸运榜 / 衰神榜

快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册帐号

本版积分规则

29快速回复 扫码关注微信二维码 返回顶部 返回列表